日语「丁寧語」，中文一般称之为“礼貌语”，是商务日语交流的基础。像「お得意さまからのご注文」中的「お」和「ご」、「そうです→さようでございます」中的「さよう」和「ございます」等就被称之为礼貌语。与敬语不同，礼貌语不会表达对他人的尊重，但会软化整个词的印象并软化整个对话，因此它们是商务会话中基本的基本。要往后继续学习，就要先把这些记住。加油！！！

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