日本航空公司将成为最 家禁止在飞机 机场广播中使用“女士们和先生们”的航空公司，取而代之的是中性用语。虽然这个日语表达通常是中性的，但这家航空公司在发布英语公告时，传统上使用了针对性别的词汇。

新规定将于2020年10月生效，航空公司的一位发言人表示，“女士们、先生们”将被废除，取而代之的将是“早上好”或“晚上好”等简单的短语。

去年，作为“尊重性别认同、多样性和包容性”承诺的一部分，加拿大航空公司(Air Canada)成为了首家在机舱公告中禁用性别歧视用语的知名航空公司。2019年12月，英国廉价航空易捷航空(easyJet)也取消了性别专用术语，因为一名乘客投诉该航空公司“强化了性别二元性”。

日本航空公司去年开设了一趟特殊的“LGBT同盟”航班，目的是“让更多的人意识到支持LGBTQ的活动，并促进全社会对LGBTQ的理解。”

日本总体上是一个宽容的社会，尽管同性恋是合法的，但对LGBTQ (LGBTQ)却没有法律保护，而且同性婚姻也不被承认。人权组织敦促日本政府在明年被推迟的东京奥运会之前通过一项提议的平等法。

在最近的一份报告中，人权观察得出结论，“日本的LGBT群体继续面临着巨大的社会压力，与其他日本人相比，他们得到的法律保护更少。”

其竞争对手日本全日空航空公司表示，将考虑改变其针对性别的英语公告，但会“根据顾客的意见对这一问题进行研究”。

与此同时，日本航空公司表示，它将继续在公司内部和社会上处理LGBTQ问题。